CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

1. Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») encadrent l’utilisation du site www.terralgerie.com, exploité par :

• SARL TERRALGERIE EVENTS
• Adresse : 25 RUE BOUKADA ABDELKADER, ORAN
• Téléphone : +213 5 50 78 76 76
• Email : contact@terralgerie.com
• Représentée par : Mme Benahmed Hamama, en qualité de gérante

2. Objet

Le site Terralgérie permet aux utilisateurs de :

• Découvrir l’offre de services événementiels,
• Réserver un séjour ou une expérience déjà programmée,
• Formuler une demande de séjour ou d’événement personnalisé.

L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation sans réserve des présentes CGU.

3. Accès au site

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf cas de force majeure, interruptions techniques ou maintenance. SARL TERRALGERIE EVENTS ne saurait être tenue responsable des interruptions d’accès.

4. Services proposés

• Organisation d’événements personnalisés (mariages, séminaires, retraites, team-building, etc.)
• Réservation de séjours existants (séjours sahariens, retraites bien-être, expériences culturelles)

Chaque prestation peut être soumise à des conditions particulières précisées au moment de la réservation ou du devis.

5. Réservation et paiements

• Les réservations en ligne sont confirmées uniquement après réception du paiement selon les modalités indiquées.
• Pour les événements personnalisés, un devis préalable sera établi et devra être validé par le client.
• Les modalités de règlement (acomptes, paiements échelonnés, etc.) sont précisées dans chaque offre.

6. Annulation et remboursement

• Les délais et conditions d’annulation ou de remboursement sont indiqués dans la description de chaque séjour.
• Les remboursements ne sont pas automatiques : ils doivent être demandés par email à contact@terralgerie.com.
• Le traitement des remboursements est effectué manuellement par SARL TERRALGERIE EVENTS.
• Passé le délai d’annulation indiqué, aucun remboursement ne sera possible.

7. Responsabilité

SARL TERRALGERIE EVENTS s’efforce d’assurer l’exactitude des informations présentées sur son site. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent subsister. L’utilisateur est seul responsable de l’usage qu’il fait des informations et services proposés.

La société ne saurait être tenue responsable en cas de :

• Perturbations liées à des prestataires tiers (transport, hébergement, etc.),
• Cas de force majeure (conditions climatiques, instabilité, etc.).

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, photos, vidéos, logos, design) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

9. Données personnelles

SARL TERRALGERIE EVENTS collecte et traite des données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité.

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. SARL TERRALGERIE EVENTS décline toute responsabilité quant au contenu ou au fonctionnement de ces sites.

11. Modification des CGU

SARL TERRALGERIE EVENTS se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront invités à consulter régulièrement la dernière version disponible.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit algérien. En cas de litige, seuls les tribunaux compétents d’Oran seront saisis.